Eliminar tu cuenta
Última actualización: Junio 2026
Puedes eliminar tu cuenta yepo y tus datos personales en cualquier momento, desde la app o escribiéndonos.
Desde la app (recomendado)
Abre la app e inicia sesión con tu cuenta.
Ve a Ajustes → «Eliminar mi cuenta» y confirma.
Tu cuenta se desactiva de inmediato y se elimina según los plazos indicados abajo.
Por correo
También puedes solicitarlo escribiendo desde tu correo registrado a datos@yepo.app con el asunto «Eliminar mi cuenta». Podemos pedirte que verifiques tu identidad.
Qué datos se eliminan
Tu cuenta, perfil, perfil de piel, direcciones, favoritos, avisos y tokens de notificación.
Tus reseñas y publicaciones se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
Qué conservamos y por cuánto tiempo
Por obligación legal y tributaria conservamos los comprobantes (boletas/facturas) y los datos de tus pedidos durante el plazo que exige la ley; vencido ese plazo se suprimen de forma segura.
Plazos
La cuenta se desactiva al instante; la eliminación de los datos no sujetos a conservación legal se completa en un máximo de 30 días hábiles.